1. Introduction

La présente Politique de confidentialité décrit comment le site Sur Les Chemins De La Lumière collecte, utilise et protège vos données personnelles dans le cadre de ses prestations et de sa boutique en ligne, conformément au RGPD.

2. Responsable du traitement

Sabine CHASSARY
13270 Fos-sur-Mer — France
Email : contact@slcdll.fr

3. Données collectées

Selon votre utilisation du site, les données suivantes peuvent être collectées :

• Nom et prénom
• Adresse e-mail
• Adresse postale (commandes physiques)
• Informations de commande et facturation
• Historique d'achats
• Adresse IP et données techniques de navigation
• Messages envoyés via le formulaire de contact

Aucune donnée bancaire n'est collectée directement. Tous les paiements sont traités par Stripe.

4. Finalités du traitement

• Traiter et expédier vos commandes
• Gérer votre espace client
• Répondre à vos demandes de contact
• Vous informer de vos achats ou prestations
• Assurer le support client
• Respecter nos obligations légales et comptables

5. Base légale du traitement

• Exécution d'un contrat : commande d'un produit ou d'une prestation
• Consentement : envoi d'un message via formulaire
• Obligation légale : conservation des factures
• Intérêt légitime : amélioration de la qualité de service

6. Partage des données

Vos données ne sont jamais revendues. Elles peuvent être transmises uniquement à :

• Stripe : traitement sécurisé des paiements
• OVH : hébergement du site

7. Durée de conservation

Compte client : tant que le compte reste actif
Données de commande : 10 ans (obligation légale)
Messages et formulaires : 12 mois
Données techniques (logs) : quelques semaines

8. Vos droits

Vous disposez des droits d'accès, rectification, effacement, limitation, opposition et portabilité. Toute demande doit être adressée à : contact@slcdll.fr

9. Sécurité

Des mesures techniques et organisationnelles sont mises en place pour protéger vos données. Aucune donnée bancaire n'est stockée sur notre serveur.

10. Cookies

Le site utilise uniquement des cookies techniques nécessaires à son fonctionnement et à la gestion de l'espace client. Aucun cookie publicitaire n'est utilisé.

11. Droit de réclamation auprès de la CNIL

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) :
www.cnil.fr — 3, place de Fontenoy, 75007 Paris.

12. Contact

Pour toute question : contact@slcdll.fr