1. Informations légales

Prestataire : Sabine CHASSARY
Statut : Auto-entrepreneur – Profession libérale
SIREN : 422 716 035
Adresse : 160 chemin du Chaland, 13270 Fos-sur-Mer
Email : contact@slcdll.fr

2. Droit de rétractation — Prestations de services

Conformément aux articles L221-18 et suivants du Code de la consommation, le client dispose d'un délai légal de 14 jours pour se rétracter après l'achat d'une prestation.

Si le client souhaite que la prestation commence avant la fin de ce délai, il doit donner son accord. Dans ce cas :

• le client renonce expressément à son droit de rétractation ;
• les séances déjà réalisées ne sont en aucun cas remboursables.

3. Droit de rétractation — Produits physiques

Le client dispose d'un délai de 14 jours après réception pour exercer son droit de rétractation.

• Le produit doit être retourné en parfait état, non utilisé, dans son emballage d'origine.
• Les frais de retour sont à la charge du client.
• Le remboursement sera effectué sous 14 jours après réception du retour.

4. Procédure de rétractation

Pour exercer votre droit, envoyez un email à contact@slcdll.fr avec :

• Nom et prénom
• Adresse email utilisée lors de la commande
• Numéro et date de commande
• Produit ou prestation concerné(e)

5. Exceptions au droit de rétractation

Le droit de rétractation ne s'applique pas aux :

• prestations déjà exécutées avant demande de rétractation ;
• services dont l'exécution a commencé avec l'accord du client ;
• produits personnalisés ou réalisés sur commande ;
• contenus numériques livrés immédiatement après achat.

6. Contact

Pour toute question relative aux retours : contact@slcdll.fr